在天正模具的客戶名單上，微軟、飛利浦、歐司朗、通用電氣、海拉、本田、豐田……這些蜚聲海內(nèi)外的全球知名廠商赫然在列。這些國外客戶基本是從美國威斯康星州的展會上接觸發(fā)展以及客戶介紹而來的。公司主動尋求機(jī)遇，每年都要赴上海、北京、美國參加展會，“推銷”自己。

企業(yè)的核心在產(chǎn)品，天正模具在業(yè)務(wù)上的過硬水平和優(yōu)良的售后服務(wù)交出了一份令客戶滿意的答卷。他們先后投入2000多萬元購置了12臺進(jìn)口設(shè)備，成立了工程中心和檢測中心，今年又投入300余萬元，增添新的加工中心和專業(yè)設(shè)備。技術(shù)開發(fā)部的研發(fā)人員占到總?cè)藬?shù)的30%以上，是一家名副其實(shí)的技術(shù)先導(dǎo)型企業(yè)。一套模具價值不菲，少則十幾萬元，多則上百萬元，耐心細(xì)致的保養(yǎng)能夠延長模具的使用壽命，發(fā)揮更大的價值。針對客戶的需求，天正模具大膽“走出去”，在美國芝加哥和密爾沃基分別設(shè)立了辦事處和維修工廠，負(fù)責(zé)為美國客戶提供售后咨詢和維修保養(yǎng)服務(wù)。

有了先進(jìn)技術(shù)作支撐，董事長張小巖的腰板也硬氣了不少。近兩年，張小巖從“客戶挑我”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔姨艨蛻簟保�主攻�?yōu)質(zhì)客戶。“開始的時候我們有110多家客戶，精力很分散，單子也都是零零散散的，這兩年陸續(xù)調(diào)整后，剩下的十幾家客戶，基本上不是上市公司就是世界500強(qiáng)，我們在客戶維護(hù)上可以更高效更省心，也有利于建立長期互信的合作關(guān)系。”同時身兼寧波市模具行業(yè)協(xié)會秘書長的張小巖介紹道。

有了先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備，最關(guān)鍵的還是要靠人才。培養(yǎng)人才、留住人才，是張小巖辦企業(yè)的頭等大事。天正模具現(xiàn)有的8個部門經(jīng)理以上的公司領(lǐng)導(dǎo)中，兩位是“開朝元老”，工齡最短的經(jīng)理也在天正干了9年。技術(shù)崗位90%以上的員工都是在天正模具工作了5年以上的老員工。凡是提出生產(chǎn)工藝改進(jìn)措施，行之有效為企業(yè)節(jié)省成本的，節(jié)省多少就按比例獎勵給員工多少。工作上失誤的，卻只是象征性地罰款幾十元，目的是讓員工長長記性。

來自四川的覃思華是一名一線的技術(shù)工人，他自2005年起就在天正模具工作。2012年，公司引進(jìn)一臺價值幾百萬元的進(jìn)口設(shè)備，派覃思華去深圳學(xué)習(xí)，回來后，由于操作不熟練，出了些差錯�！斑@個機(jī)器精度很高，有時候差一厘米整個模具都報廢了，我報廢過價值幾千元甚至幾萬元的，給公司造成了損失。那個時候氣自己沒做好，心里難受，飯都吃不下，還是領(lǐng)導(dǎo)安慰我，讓我不要著急，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我就下了決心一定要掌握好技術(shù)，把工作做好，要對得起這份信任�！比缃瘢�覃思華已經(jīng)成為深孔鉆操機(jī)崗位的一把好手。